Question 1

O que a IAEO faz?

Accepted Answer

A IAEO é uma empresa de tecnologia AI-First sediada em Curitiba, Brasil. Desenvolvemos soluções de inteligência artificial integradas ao core dos negócios, incluindo sistemas inteligentes (ERPs, CRMs), agentes conversacionais para WhatsApp e outros canais, automação de processos e integrações com sistemas existentes como TOTVS, SAP e Pipedrive.

Question 2

O que significa ser uma empresa AI-First?

Accepted Answer

Uma empresa AI-First é aquela que coloca inteligência artificial no centro de suas operações e produtos desde o início. Diferente de empresas tradicionais que adicionam IA posteriormente, a IAEO desenvolve todos os processos internos e soluções para clientes com IA integrada ao core. Usamos internamente as mesmas tecnologias que entregamos aos clientes.

Question 3

Quem são os fundadores da IAEO?

Accepted Answer

A IAEO foi fundada por Thiago Skiante (Co-founder e CEO), com background em vendas e atendimento ao cliente, e Matheus Briese (Co-founder e Head of Product), que lidera a área de tecnologia e desenvolvimento de produtos. Juntos, combinam expertise em negócios e tecnologia para entregar soluções de IA que geram resultados reais.

Question 4

Onde a IAEO está localizada?

Accepted Answer

A IAEO está sediada em Curitiba, Paraná, Brasil. Atendemos clientes em todo o território nacional e também projetos internacionais, com comunicação e suporte em português, inglês e espanhol.

Question 5

Quais serviços de IA a IAEO oferece?

Accepted Answer

A IAEO oferece cinco principais serviços: (1) Desenvolvimento de Sistemas Inteligentes como ERPs, CRMs e plataformas customizadas; (2) Agentes de IA Conversacional para WhatsApp, Instagram, Facebook e web; (3) Automação de Processos incluindo cobranças, documentos e PCP; (4) Integrações de IA com sistemas existentes como TOTVS, SAP e Pipedrive; (5) Consultoria e Diagnóstico de IA para identificar oportunidades no seu negócio.

Question 6

Quanto custa desenvolver um agente de IA para WhatsApp?

Accepted Answer

O custo de um agente de IA para WhatsApp varia de R$ 5.000 a R$ 50.000+ dependendo da complexidade. Fatores que influenciam o preço incluem: integração com sistemas (CRM, ERP), tamanho da base de conhecimento, volume de mensagens esperado, nível de personalização e funcionalidades específicas como agendamento ou pagamentos. A IAEO oferece consultoria gratuita para estimar o investimento ideal para cada caso.

Question 7

Quanto tempo leva para implementar uma solução de IA?

Accepted Answer

O tempo de implementação varia conforme o tipo de projeto: Agentes conversacionais simples levam de 2 a 4 semanas. Sistemas com integrações levam de 1 a 3 meses. Plataformas completas com IA embarcada levam de 3 a 6 meses. Todos os projetos seguem metodologia ágil com entregas incrementais, permitindo que você acompanhe o progresso e use funcionalidades antes da conclusão total.

Question 8

A IAEO atende empresas pequenas?

Accepted Answer

Sim, a IAEO atende empresas de todos os portes, desde startups até grandes corporações. Para empresas menores, oferecemos o Senhor Agente, nossa plataforma SaaS de agentes conversacionais com planos acessíveis a partir de R$ 297/mês. Para projetos customizados, avaliamos cada caso para propor a solução mais adequada ao orçamento e necessidades do cliente.

Question 9

Como funciona a consultoria de IA?

Accepted Answer

A consultoria de IA da IAEO segue um processo estruturado: (1) Diagnóstico inicial para entender o negócio e identificar oportunidades; (2) Mapeamento de processos que podem ser automatizados ou otimizados com IA; (3) Priorização por impacto e viabilidade; (4) Roadmap de implementação com estimativas de investimento e retorno; (5) Acompanhamento opcional na execução. O diagnóstico inicial pode ser feito em uma reunião de 1-2 horas.

Question 10

O que é o Senhor Agente?

Accepted Answer

O Senhor Agente é uma plataforma SaaS de agentes conversacionais multicanal desenvolvida pela IAEO. Permite criar e gerenciar chatbots inteligentes para WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram e web em uma única interface. Inclui recursos como base de conhecimento com RAG (Retrieval Augmented Generation), CRM integrado, automações de fluxo, qualificação de leads e integração com sistemas externos via API.

Question 11

Como automatizar atendimento no WhatsApp?

Accepted Answer

Para automatizar atendimento no WhatsApp com IA, você pode usar o Senhor Agente da IAEO ou contratar um projeto customizado. O processo envolve: (1) Conectar sua conta WhatsApp Business; (2) Criar uma base de conhecimento com informações do seu negócio; (3) Configurar fluxos de atendimento e qualificação; (4) Treinar o agente com exemplos de conversas; (5) Ativar e monitorar. Com o Senhor Agente, você pode estar operando em menos de 24 horas.

Question 12

O que é o MK2?

Accepted Answer

O MK2 é uma plataforma de produção de conteúdo otimizado para SEO e GEO (Generative Engine Optimization) desenvolvida pela IAEO. Utiliza IA para gerar artigos, landing pages e materiais de marketing que rankeiam bem no Google e são citados por LLMs como ChatGPT e Claude. Atualmente disponível apenas para clientes selecionados em programa de early access.

Question 13

A IAEO integra com TOTVS e SAP?

Accepted Answer

Sim, a IAEO tem experiência em integrações com os principais ERPs do mercado brasileiro, incluindo TOTVS (Protheus, RM), SAP, Sankhya, Omie e outros. As integrações permitem que agentes de IA acessem dados de clientes, produtos, pedidos e financeiro em tempo real, automatizando processos como consulta de status de pedido, geração de boletos e atualização de cadastros.

Question 14

Quais CRMs a IAEO integra?

Accepted Answer

A IAEO integra com os principais CRMs do mercado: Pipedrive, HubSpot, Salesforce, RD Station, Bitrix24, Zoho CRM e outros. As integrações permitem sincronização bidirecional de leads, automação de follow-ups, registro de interações do chat e triggers baseados em eventos do CRM. Também desenvolvemos integrações customizadas via API para sistemas proprietários.

Question 15

Quais setores a IAEO atende?

Accepted Answer

A IAEO atende diversos setores com foco em quatro principais: Saúde (clínicas, hospitais, laboratórios), Imobiliário (imobiliárias, construtoras, leilões), Indústria (manufatura, alimentícia, metalúrgica) e Serviços (barbearias, seguros, mídia, educação). Cada setor possui casos de uso específicos de IA que desenvolvemos com base em nossa experiência acumulada.

Question 16

A IAEO tem cases no setor de saúde?

Accepted Answer

Sim, a IAEO possui cases no setor de saúde incluindo: automação de agendamento de consultas via WhatsApp, triagem inteligente de pacientes, lembretes automáticos de exames e retornos, integração com sistemas de prontuário eletrônico e automação de processos administrativos. Os resultados incluem redução de até 60% nas ligações para agendamento e aumento de 35% na taxa de comparecimento.

Perguntas Frequentes

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